Shipping & Returns.

1. Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes contenant un ou plusieurs flocages peuvent prendre 2 jours de plus.

2. Modes et délais de livraison

• · Livraison gratuite : effectuée via Colissimo pour la France, et via différents transporteurs selon votre code postal pour les autres pays.
• · Délai de livraison : estimé à 10 à 14 jours ouvrés.

3. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé aux clients par e-mail 2 à 3 jours après leur commande. Il peut être utilisé directement sur la boutique pour suivre l'acheminement du colis.

4. Modification

Vous disposez d'un délai de 24 heures à compter de la confirmation d'achat pour demander une modification de commande. Cependant, si ce délai est dépassé, la commande sera déjà en cours de traitement et ne pourra plus être modifiée. Pour toute modification, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir une réponse rapide : almuiz7766@gmail.com.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte, de vol ou de détérioration du colis, le client doit contacter le service client à almuiz7766@gmail.com. Une solution sera proposée en fonction du problème rencontré.

6. Contact

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à almuiz7766@gmail.com.